Qualitätsmanagement

Unser QM-System erstreckt sich auf alle Unternehmensbereiche. Das Bildungswerk ist zugelassener Träger nach AZAV und verfügt über das Qualitätssiegel "Geprüfte Weiterbildungseinrichtung" nach Weiterbildung Hessen e. V.

QM-Instrumente

• regelmäßige Personalgespräche
• gezielte Personalentwicklung
• Zielvereinbarungen
• Verlaufs- und Erfolgsbeobachtung
• Kundenbefragungen
• interne Projektberichte
• qualifizierte QM-Beauftragte
• interne Audits
• jährliche Begutachtung durch die CERTQUA GmbH